Veel gestelde vragen (FAQ)
Geschiktheid bakfiets en afmetingen
Past het kussen in mijn bakfiets?
Onze kussens passen in bijna alle populaire bakfietsen, zoals Babboe, Urban Arrow, Carqon, Troy en vergelijkbare modellen. Twijfel je? Stuur ons een foto van jouw bak en wij adviseren je.
Waarom staat mijn bakfiets niet in de lijst?
Veel fabrikanten publiceren geen zitbankafmetingen. Daarom voegen wij modellen pas toe zodra we ze hebben ingemeten of bevestigd.
Past een kussen ook als mijn bakfiets breder is?
Wat als mijn bakfiets smaller is dan de maat?
Dan raden we die maat af — het kussen kan dan niet goed aansluiten
Kan ik het kussen passen?
Bestellen & Betalen
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies jouw favoriete bakfietskussen, voeg het product toe aan je winkelmand en rond af via de betaalpagina. Je ontvangt direct een bevestigingsmail.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We ondersteunen o.a. iDEAL, creditcard en andere gangbare betaalmethoden via onze veilige betaalprovider.
Verzending
Wat is de levertijd?
Maximale levertijd is 7 dagen.
Wat is de levertijd voor maatwerk?
Bij maatwerk geldt een levertijd van ongeveer 3 weken.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland zijn de verzendkosten €7,80.
Met welke vervoerder verzenden jullie?
Wij verzenden met o.a. met PostNL, DHL en DPD. Je ontvangt een track & trace zodra je pakket is verzonden.
Ik heb geen track & trace ontvangen. Wat nu?
Check je spamfolder. Staat het daar ook niet? Mail ons via info@kussiemee.nl, dan kijken we meteen met je mee.
Retourneren & Ruilen
Kan ik producten retourneren?
Hoe meld ik een retour aan?
Wie betaalt de retourkosten?
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd.
Productinformatie
Zijn de kussens waterafstotend?
Kan ik het kussen wassen?
Zijn de kussens veilig voor kinderen?
Overige
Hoe kan ik jullie bereiken?
Dat kan per mail (info@kussiemee.nl) of per WhatsApp (06 34 92 08 77).